Les compétences sociales ou relationnelles se définissent comme la capacité à vivre et travailler avec d’autres personnes, dans des postes où la communication, la collaboration et l’esprit d’équipe jouent un rôle important,  dans des situations ou la compréhension de l'autre est essentiel. Hier considéré comme des aptitudes innées (art oratoire, négociation, animation des réunions, communication,...), les compétences sociales apparaissent aujourd’hui comme des aptitudes pouvant être développé par la maitrise de certains principes universels.